Retur/Bytte


Nedenstående tekst informerer på en mere letlæselig og overskuelig måde end købsbetingelserne, hvad der gælder for retur / bytte. Købsbetingelserne kan indeholde flere oplysninger, der ikke findes her.

Instruktionerne/vilkårene nedenfor gælder også for bytte.

ÅBEN KØB
Vi tilbyder åbent køb i 100 dage, ud over den lovbestemte fortrydelsesret. 100 dages åbent køb er begrænset til kun retur for uåbnet emballage og ubrugte produkter. Vi forbeholder os retten til at nægte åbent køb, hvis disse krav ikke er opfyldt, og derefter returnere produkterne mod forsendelsesomkostninger.

TILTRÆDELSESRET
Fortrydelsesretten er reguleret i "lov (2005: 59) om fjernkontrakter og kontrakter uden for forretningslokaler".

Som forbruger (privatperson) har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager den vare, vi har sendt dig. Du behøver ikke angive nogen grund, når du fortryder dit køb inden for 14 dage. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du eller en tredjemand, men ikke transportfirmaet har modtaget varen eller ved dellevering, når du eller en tredjemand, men ikke transportfirmaet har modtaget den sidste vare fysisk.
Vil du utøve din angrerett skal du informere oss på e-post eller post innenfor 14 dager, men du kan også returnere varen direkte uten å kontakte oss først innenfor 14 dager.

Hvis ovenstående mulighed ikke passer dig, kan du bruge standardformularen til implementering af fortrydelsesretten i henhold til fortrydelsesretten.

Du skal returnere varen til os i overensstemmelse med nedenstående instruktioner, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, du har informeret os om, at du vil bruge fortrydelsesretten.

Varen skal være komplet. Det betyder, at alt tilbehør (fjernbetjening, betjeningsvejledning, batterier osv.) Skal være inkluderet i returen.

Visse produktkategorier er ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvis produktets forsegling eller forsegling er brudt. Disse produkter kan derfor ikke returneres. Eksempler på disse produktkategorier er: Headsets, hovedtelefoner, konfekture, kosmetik, massageolier og intime produkter osv.

Teknikproffset.dk forbeholder sig retten til, når det er muligt, at opkræve eventuelle selvrisiko for manglende dele / tilbehør i stedet for at udøve fortrydelsesretten.

Fortrydelsesretten giver normalt en fuld refusion. Hvis varen er blevet håndteret i større omfang end nødvendigt, fratrækker vi, at varen er faldet i værdi. Normalt er afdraget vores kostpris til udskiftning af manglende, brugte eller beskadigede varer eller dele af varer, men kan også handle om afdrag til reduceret værdi som følge af, hvordan varen er blevet brugt.

Virksomheder har ingen fortrydelsesret.

For at undgå problemer, når du vil udøve fortrydelsesretten, skal du kontakte kundeservice, før du returnerer varen, hvis du er usikker.

Du er ansvarlig for returomkostningerne (99 kr. Inkl. Moms), når du udnytter fortrydelsesretten. Dette beløb trækkes fra det krediterede beløb, når returneringen modtages. Returneringer, der ikke opfylder ovenstående kriterier, returneres til afsenderen mod returforsendelsesomkostninger.

Forsendelser, der kommer til os uden oplysninger eller afsender, sorteres og opbevares i 2 måneder, derefter kasseres de, hvis der ikke vises oplysninger om forsendelsen.

Teknikeren accepterer ikke forsendelser med postordre.

Det forhold, at en kunde ikke afhenter sin forsendelse, betragtes ikke som en udøvelse af fortrydelsesretten.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten eller åbent køb refunderer vi det fulde beløb for varer og forsendelse, hvis hele ordren returneres (men så er ekstra leveringsomkostninger ikke inkluderet som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standard levering vi tilbyder). Tilbagebetalingen foretages normalt inden for 1-2 arbejdsdage, men senest 14 dage fra den dag, vi fik besked om, at du valgte at udøve fortrydelsesretten (forudsat at returneringen er modtaget fuldt ud). Vi refunderer dig med det samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen. Refusionen vil ikke koste dig noget.